數(shù)字人暑期調研
“智治康養(yǎng)”數(shù)字人全息智能交互式設備及其配套軟件試用匯報
2023年7月20日，數(shù)字人調研組成員周澤林在廣州市嘉怡頤養(yǎng)院有限公司對養(yǎng)老產品代試員何玉蓮進行有關產品試用的訪談。
對于團隊虛擬交互式產品，何女士提出幾點意見。首先，是功能的實用性的問題，對于產品“QQ音樂”，“網絡游戲”等數(shù)字娛樂內容，她指出，這些網絡化娛樂方式在老年人中的接受程度并不高，大多數(shù)老年人習慣于打太極、跳廣場舞等傳統(tǒng)的、線下的娛樂方式；對于產品“虛擬世界漫游”功能，她表示，該功能可以對人物進行虛擬化構建，具有很高的技術價值，在未來可能會轉化成推動老齡產業(yè)發(fā)展的重要經濟動力，但在當下并不具有很強的實用性。再次，是產品佩戴的舒適度問題，她表示老年人佩戴該產品會有一定的不適，這也會可能造成他們對產品的排斥心理。最后，即使有相關的人員指導和手機端的幫助，她并不看好老年人能接受設備并熟練使用，她認為，由于老年人健忘，今天學會了明天很有可能會忘記，這也不利于該產品功能的實現(xiàn)。
經過交流，我們探討出了三個方面的解決對策。第一，優(yōu)化產品功能結構，著力集中虛擬通訊交流，精簡老年人興趣較少的娛樂功能；其次，進行應用端和處理器的分離，保留設備顯示的部分，將信息處理的部分轉移至電腦端，來減小設備的體積，提高老年人佩戴舒適度；最后，進行操作端和受用端的分離，操作端由產品提供方或者養(yǎng)老院招聘的計算機人才進行處理，老年人只需佩戴設備即可享受，降低操作難度。
總體而言，試用效果不錯，但在實用性方面加以提升，才能加以進一步推廣和應用。