“是賦能還是替代？探尋常州博物館數(shù)字講解與傳統(tǒng)講解的共生關(guān)系​

　　2025年6月27日至28日，常州工學(xué)院人文學(xué)院師生走進(jìn)常州博物館，開展了一場(chǎng)探究數(shù)字技術(shù)賦能文化傳播的實(shí)踐活動(dòng)�；顒�(dòng)中，師生們?cè)趦?yōu)化游客體驗(yàn)、調(diào)研數(shù)字技術(shù)所扮演角色的同時(shí)，深入傳統(tǒng)講解與數(shù)字講解之間的關(guān)系，通過實(shí)地調(diào)研揭示了二者的共生之道。

（圖為人文學(xué)院曹鳴謙院長指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員）

　　在歷史展覽館中，團(tuán)隊(duì)成員跟隨講解員與游客一同了解常州的文化歷史。從延陵季子的禮讓風(fēng)范到明清儒學(xué)的蔚然成風(fēng)，從青墩遺址的文明曙光到現(xiàn)代常州的蓬勃發(fā)展，每一個(gè)板塊都深深吸引著游客們的目光。令團(tuán)隊(duì)成員印象尤為深刻的是常州博物館的鎮(zhèn)館之寶--南宋朱漆戧金蓮瓣式人物花卉紋奩。出于文物保護(hù)的需要，這件珍貴的展品目前僅能通過數(shù)字技術(shù)向公眾呈現(xiàn)。講解員輕觸屏幕，文物模型便實(shí)現(xiàn)360度旋轉(zhuǎn)，每一處細(xì)節(jié)都清晰可見。講解員指著多媒體上的圖案娓娓道來：“數(shù)字技術(shù)不僅解決了文物保護(hù)與展示之間的矛盾，還讓觀眾獲得了超越實(shí)體觀展的體驗(yàn)。”每一件展品背后的人文故事都通過講解員生動(dòng)的語言和豐富的肢體表達(dá)得以完美呈現(xiàn)，賦予了文物溫度和生命。“講解員與游客的眼神交流、會(huì)心微笑，這種人文互動(dòng)是數(shù)字技術(shù)難以替代的。”參與調(diào)研的朱同學(xué)深有感觸地說。

　　調(diào)研過程中，團(tuán)隊(duì)成員們采用問卷調(diào)查、隨機(jī)采訪等形式，重點(diǎn)關(guān)注了不同年齡層游客的參觀偏好和游覽體驗(yàn)。他們發(fā)現(xiàn)，年輕人更傾向于使用智能講解器聽取語音講解，中老年游客則更喜歡跟隨講解員參觀。“這說明博物館服務(wù)需要兼顧不同群體的需求，數(shù)字和人工兩種方式不是非此即彼的選擇。”團(tuán)隊(duì)崔同學(xué)說道。

（圖為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)游客進(jìn)行問卷調(diào)查）

　　參觀結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)講解員進(jìn)行了采訪。在表示欽佩之余，成員們也提出實(shí)踐中的疑問：如何看待傳統(tǒng)講解與數(shù)字講解的關(guān)系？講解員從自身視角解答了同學(xué)們的困惑：“我認(rèn)為像多媒體、語音助手這類數(shù)字技術(shù)，都屬于輔助工具。比如部分展品不方便展出時(shí)，就可以借助3D建模等技術(shù)呈現(xiàn)。我們的目標(biāo)是構(gòu)建‘科技+人文’的雙軌講解模式，讓不同觀眾都能獲得最佳參觀體驗(yàn)。作為講解員，不僅要精通專業(yè)知識(shí)，還要具備文案創(chuàng)作、表演互動(dòng)等多方面能力。此外,現(xiàn)場(chǎng)講解還能根據(jù)不同觀眾的反饋及時(shí)調(diào)整方式，以提供個(gè)性化服務(wù)。”

　　結(jié)合采訪內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)成員們對(duì)本次實(shí)踐活動(dòng)展開深入思考：在博物館導(dǎo)覽服務(wù)及文化傳播中，數(shù)字技術(shù)發(fā)揮著不可替代的作用。它既是拓展博物館多元導(dǎo)覽服務(wù)的紐帶，也是溝通現(xiàn)代科技和人文情懷的橋梁。

　　在博物館文化傳播方面，科技為表，深耕于現(xiàn)代文明的創(chuàng)新；人文為里，厚植于歷史長河的底蘊(yùn)，二者相輔相成、缺一不可。人文學(xué)院文秘系系主任荀潔老師評(píng)價(jià)道：“這次調(diào)研活動(dòng)讓學(xué)生們深入理解了數(shù)字時(shí)代文化傳播的新特點(diǎn)。常州博物館的實(shí)踐表明，技術(shù)創(chuàng)新與傳統(tǒng)服務(wù)能夠相互促進(jìn)、共同發(fā)展。”數(shù)字科技為人文講解賦能，在常州博物館里共同奏響傳承與守護(hù)的和諧樂章，于現(xiàn)代與傳統(tǒng)的碰撞中熠熠生輝。（通訊員朱毅陽崔雅君）