隨著我國(guó)人口老齡化程度持續(xù)加深，老年群體面臨的健康風(fēng)險(xiǎn)與醫(yī)療保障問(wèn)題日益凸顯。當(dāng)前，我國(guó)基本醫(yī)療保障體系面臨新挑戰(zhàn)：基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率出現(xiàn)波動(dòng)，而老年人口預(yù)期壽命持續(xù)延長(zhǎng)帶來(lái)的醫(yī)療支出壓力不斷增大。老年人面臨的不僅是當(dāng)下的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，更是伴隨長(zhǎng)壽而來(lái)的持續(xù)性健康風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題，甚至可能出現(xiàn)因病致貧等問(wèn)題。為響應(yīng)國(guó)家關(guān)于完善多層次醫(yī)療保障體系的戰(zhàn)略部署，助力破解老齡化社會(huì)健康保障難題，浙江工商大學(xué)公共管理學(xué)院“數(shù)策助參保，智‘保’安民心”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)在陶旭輝研究員的帶領(lǐng)下，于6月27日深入杭州市上城區(qū)天新社區(qū)開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)研。此次調(diào)研聚焦補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)普及現(xiàn)狀，探索通過(guò)信息干預(yù)提升老年群體健康保障水平的新路徑。                                                                                                                                         圖1團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)籌備情況（團(tuán)隊(duì)攝影）
　　杭州市上城區(qū)天新社區(qū)作為典型的城市老齡化社區(qū)，社區(qū)內(nèi)許多退休老人既要照顧自身健康，又承擔(dān)著幫助子女照料孫輩的責(zé)任。團(tuán)隊(duì)成員在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，盡管基本醫(yī)療保險(xiǎn)已實(shí)現(xiàn)廣覆蓋，但面對(duì)日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求和持續(xù)延長(zhǎng)的壽命周期，單一的醫(yī)療保障已經(jīng)難以滿足老年人的實(shí)際需要，補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的重要性日益凸顯。如何通過(guò)人工信息干預(yù)手段提升這一群體的參保率，成為完善醫(yī)療保障體系的重要課題。
　　調(diào)研期間，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)深入天新社區(qū)開(kāi)展調(diào)研工作。團(tuán)隊(duì)成員采取“一對(duì)一”訪談和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式，重點(diǎn)關(guān)注老年群體對(duì)“西湖益聯(lián)保”的認(rèn)知度、參保意愿及實(shí)際障礙，著重比對(duì)在信息干預(yù)前后，老年群體對(duì)于“西湖益聯(lián)保”的認(rèn)知度、參保意愿是否發(fā)生改變，以及實(shí)際障礙是否得到有效解決。此次調(diào)研將學(xué)術(shù)研索與社會(huì)服務(wù)緊密結(jié)合，不僅關(guān)注于關(guān)注參保率的提升，更著眼于老年人健康保障意識(shí)的覺(jué)醒。 　　實(shí)踐團(tuán)隊(duì)積極“走出去”，在社區(qū)服務(wù)中心，愛(ài)心助餐點(diǎn)，社區(qū)托幼中心等人流密集處，用通俗易懂的語(yǔ)言向老年人介紹“西湖益聯(lián)保”基本情況。通過(guò)面對(duì)面的交流，團(tuán)隊(duì)不僅幫助老年人厘清了這一補(bǔ)充性醫(yī)療保險(xiǎn)的惠民價(jià)值，更讓大家直觀感受到其在減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)、筑牢民生保障網(wǎng)中的實(shí)際作用，為更多老年人享受普惠保障搭建認(rèn)知橋梁。 　　相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展服務(wù)的同時(shí)，也對(duì)此次調(diào)研給予高度評(píng)價(jià)，她表示：“學(xué)生們的調(diào)研既專業(yè)又接地氣，這種高校與社區(qū)的良性互動(dòng)，為基層治理服務(wù)注入了新活力”。此次實(shí)踐為破解“老齡化+高風(fēng)險(xiǎn)”時(shí)代的醫(yī)療保障難題提供了高校方案，既是落實(shí)健康中國(guó)戰(zhàn)略的微觀實(shí)踐，也是完善多層次醫(yī)療保障體系的創(chuàng)新探索。未來(lái)，團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)計(jì)劃將天新社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)推廣至更多區(qū)域，并積極聯(lián)動(dòng)多方社會(huì)力量，共同完善老年健康保障體系，這對(duì)于推動(dòng)健康中國(guó)建設(shè)和積極應(yīng)對(duì)人口老齡化都具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。