一份熱光科技（南京）有限公司是一家位于南京市雨花臺區(qū)的中小企業(yè)，該公司成立于2019年12月23日，注冊資本為3000萬人民幣。

      8月2日，調研團成員莫緣文、曾賢斌前往一份熱光科技（南京）有限公司，在該公司的會議室內對有關工作人員進行采訪。本次訪談主要圍繞數字化轉型意愿強度及現下公司內部數字化技術應用情況等問題展開。

圖為調研團成員采訪一份熱光科技（南京）有限公司工作人員。 黃冬妹 供圖

       經過此次訪談，調研團得知，一份熱光科技（南京）有限公司數字化轉型程度相對較高，并積極響應《中小企業(yè)數字化轉型指南》等有關政策，不斷調整優(yōu)化公司內部各個功能平臺及工作系統(tǒng)。

       該公司使用阿里巴巴集團旗下能助力企業(yè)組織數字化和業(yè)務數字化的釘釘平臺進行各部門、各職員之間的溝通交流，一定程度上實現了信息更新和傳播的及時性和各部門間的協(xié)同效率。

       該公司按照功能將業(yè)務流程進行分類，每個功能有專門的平臺負責完成，這些平臺之間業(yè)務信息更新較為及時，大大縮短了業(yè)務服務時間，提高了員工工作效率。該公司用于收集和處理用戶數據的系統(tǒng)使用權限訪問功能，保證了用戶數據的安全性和隱私性。然而，在較高的數字化程度下該公司數字化緊迫性反而較低，公司數字化轉型工作的開展限于改進現有平臺功能，對于員工的數字化技能培訓也限于公司內部系統(tǒng)平臺的使用。
訪談工信局，明曉數轉情況  
       南京市工業(yè)和信息化局的主要職責之一為統(tǒng)籌推進全區(qū)中小企業(yè)和民營經濟發(fā)展，負責全區(qū)中小企業(yè)和民營經濟發(fā)展的綜合指導和服務，促進中小企業(yè)與大企業(yè)融通發(fā)展。推動優(yōu)化營商環(huán)境建設。
       8月7日上午9點，實踐團成員到達工信局進行線下訪談。本次訪談的受訪人周科長主要負責“智化數轉”、張科長主要負責“專精特新”，調研團圍繞政府部門針對幫助中小企業(yè)數字化轉型制定了哪些幫扶政策、幫扶工作中遇到的困難、中小企業(yè)在數字化轉型過程中面臨的困境等問題進行提問。

 

圖為調研團成員采訪工信局張科長、周科長。龐淑雯 供圖

       經訪談，調研團了解到，工信局對中小企業(yè)數字化程度制定有一份詳細的衡量標準，并針對不同類型的企業(yè)進行投資幫扶，如給予需要進行技術改造的被幫扶企業(yè)4%的設備補貼、給予被幫扶企業(yè)貸款貼息等。同時，為打好中小企業(yè)數字化轉型這一長期戰(zhàn)役，工信局及其相關部門將會階段性組織工業(yè)園區(qū)內的企業(yè)自愿參與板塊培訓和參觀技術供應方，以保證中小企業(yè)發(fā)展與時俱進。然而兩位科長也反映當前幫扶工作仍然存在不足，僅龍頭企業(yè)可達預期效果。不過張科長也表示，幫扶工作效果無法以具體數據評定，不能只要求經濟發(fā)展而只扶持龍頭企業(yè)，很多小型企業(yè)也承托了很多底層家庭的生計，因此需經濟和就業(yè)一起抓。

       針對當前工信局幫扶中小企業(yè)在數字化轉型這一工作過程中遇到過哪些困難這一問題，兩位科長表示，當前幫扶工作中，存在被幫扶企業(yè)不敢轉、不會轉、不想轉的問題，這是由于當前部分行業(yè)暫無標桿企業(yè)，且部分行業(yè)的市場需求量低，數字化轉型回報率低，由此無需進行數字化轉型；同時，企業(yè)缺乏對應人才，難以展開智化數轉相關培訓。周科長認為，當前中小企業(yè)在數字化轉型過程中所面臨的主要困境大致有，企業(yè)智能化水平不夠高，同時，從社會層面出發(fā)，中小企業(yè)的人才需求問題以及畢業(yè)生出路問題也都有待解決。周科長表示，在未來，這些問題也都將繼續(xù)存在。

       中小企業(yè)是我國經濟增長的重要引擎，中小企業(yè)數字化轉型是數字化中國建設不可或缺的一部分。通過此次線下訪談工作，調查團成員進一步了解了中小企業(yè)數字化轉型具體情況。中小企業(yè)當前數字化轉型仍面臨管理、技術和人才等方面的困難，不僅需要自身積極主動轉變經濟模式，還需要外界各方面的助力。